Aider, accompagner, conseiller : le rôle du professionnel_Brissaud
Comment trouver sa juste place dans la relation à l'autre ?
Formation créée le 19/06/2022. Dernière mise à jour le 12/12/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Accompagner l'autre suppose des moments de doutes et de remises en question. Cette formation permet de donner des balises et des repères sur ce qui se joue dans la rôle d'accompagnant pour trouver la bonne distance entre empathie et professionnalisme.
Objectifs de la formation
- Avoir des clés de compréhension des relations humaines.
- Adopter une juste place dans la relation à l'autre.
- Acquérir des compétences d’écoutant.
Profil des bénéficiaires
- Conseillers techniques, prévention.
- Professionnels de la petite enfance ou du domaine médico-social.
- Managers.
Contenu de la formation
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Avoir des clés de compréhension des relations humaines
- Définir la notion de "relation interpersonnelle".
- Construire une relation de qualité entre le professionnel et l'usager/adhérent en utilisation les règles d'hygiènes relationnelles.
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Adopter une juste place dans la relation à l'autre.
- Identifier ses apports et les limites à ses apports, ses attentes, ses zones d’intolérance dans la relation en construisant une carte d'identité relationnelle fonctionnelle.
- Définir le type de relation qui se joue dans une relation de suivi : relation d'aide, de conseil, d'accompagnement.
- Travailler sur les situations vécues des apprenants.
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Acquérir des compétences d’écoutant.
- Définir 4 registres de la communication relationnelle : dire, entendre, ne pas dire, écouter.
- Repérer les directions de l'écoute : écoute centrée sur l'écouté, sur la situation, sur l'écoutant.
- Identifier les incontournables et les freins de l'écoutant.
- Pratiquer les 4 étapes de l'écoute active : temps de silence, temps de clarification, temps d'investigation, temps de reformulation.
Formation animée par Sylvette BRISSAUD, psychologue du travail. Formatrice accréditée en Méthode ESPERE® créé par Jacques Salomé, psychosociologue. Cette méthode permet de mieux vivre ses relations au quotidien. Expérience de 16 ans d'accompagnement individuel et des collectifs dans le domaine de la prévention des risques professionnelle et de la santé psychologique au travail. Pour plus d'informations, vous pouvez me joindre par mail à sylvette.brissaud@gmail.com ou par téléphone au 06.23.66.66.77
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Jeux pédagogiques
- Mises en situation
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Bilan des compétences acquises
- Délivrance d'une attestation